Generalidades

A Brinde à Música é proprietária e opera este site (www.brindeamusica.com). O acesso e uso deste site e dos produtos e serviços disponíveis por meio dele, estão sujeitos aos seguintes termos, condições e avisos. Ao usar os nossos Serviços, está a concordar com todos os Termos de Serviço, que podem ser atualizados pela Brinde à Música, de tempos a tempos.
As presentes condições dizem respeito aos bens, nomeadamente: brindes, instrumentos musicais e todos os respetivos acessórios de qualquer espécie ou natureza que sejam comercializados pela Brinde à Música, ficando o cliente obrigado a cumprir e respeitar as presentes condições.

Contactos e Apoio ao Cliente

Para informações adicionais, poderá contactar a Brinde à Música através do e-mail info@brindeamusica.com, por Messenger (https://www.facebook.com/brindeamusica/) ou Telefone/ Whatsapp (963 065 747).

Encomendas

  • Realização de encomendas online

Para efetuar uma encomenda em www.brindeamusica.com, é necessário que o Utilizador disponha de uma conta de e-mail válida e de uso frequente e que se registe como Cliente Brinde à Música, preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual, todos os produtos que pretenda adquirir, seguindo todos os passos da compra para que a mesma seja processada com sucesso.

A satisfação de todas as encomendas realizadas no website, está sujeita à disponibilidade dos produtos. A Brinde à Música tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no website estejam em stock. Porém, a Brinde à Música reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas e pagas, para produtos que já não tenham stock. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rotura de stock, a Brinde à Música informará de imediato o Cliente, do cancelamento parcial ou total da sua encomenda.

Realizar uma encomenda em www.brindeamusica.com é muito fácil:
– Navegue pelas páginas da loja online e encontre os produtos que pretende adquirir;
– Adicione os produtos preferidos ao Carrinho de Compras através do botão “Comprar”;
– Em seguida, preencha os seus dados pessoais num formulário bem simples (muita atenção no preenchimento da morada);
– Depois, selecione o modo de pagamento;
– Reveja a sua encomenda;
– Irá receber uma confirmação da encomenda via e-mail;
– Após confirmação de disponibilidade via e-mail, proceda ao pagamento, confirmando a encomenda;
Ao finalizar o processo de compra, a sua encomenda está confirmada e será expedida no prazo previsto de acordo com os Termos de Envio.
Em caso de não confirmação do pagamento ou de incumprimento das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, a Brinde à Música reserva-se o direito de não aceitar a sua encomenda, ou de cancelá-la total ou parcialmente, mesmo depois da confirmação da mesma.

Envios

Os envios das compras realizadas no site, são grátis para compras no valor igual ou superior a 25€, exceto envios para fora de Portugal Continental.

Para qualquer compra abaixo do valor de 25€, é cobrado o valor de 5€ de portes

As entregas serão despachadas durante as 24h após a confirmação do pagamento da mesma, salvo rupturas de stock. Neste caso, o cliente será informado e caso não aceite o tempo adicional de espera, a encomenda será anulada e o pagamento devolvido.
A Brinde à Música, só garante entregas no espaço territorial de Portugal Continental e Ilhas (Madeira e Açores).

Após finalização de uma encomenda online, o cliente será contactado pela Brinde à Música sempre que: alguns dos produtos não estejam disponíveis nos prazos informados; os dados indicados pelo cliente não estejam completos; exista um outro motivo de interesse para o cliente ou fundamental para conclusão da encomenda.

O cliente poderá sempre cancelar ou alterar uma encomenda que tenha feito no site da Brinde à Música, em relação a material que a mesma tenha em stock, desde que o faça por escrito e que a mesma ainda não tenha sido expedida.

A Brinde à Música só faz expedição de encomendas nos dias úteis. Assim, para estimativa do tempo de entrega das encomendas, não são contabilizados os fins-de-semana, nem os dias feriados. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face à estimativa das datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.

Portugal Continental

Os envios para Portugal Continental serão feitos por transportadora/ CTT, em correio registado, com um acréscimo do respetivo valor de portes, sempre que o valor não atinja o envio gratuito.
O envio por transportadora é efetuado em dias úteis das 9.00h às 18.00h, sem possibilidade de agendamento da hora.
É pressuposto que a encomenda seja rececionada pelo cliente, na morada de destino fornecida na encomenda.
Após duas tentativas de entrega sem sucesso poderá ser cobrado ao cliente um valor extra correspondente ao valor dos portes.
A Brinde à Música não efetua envios à cobrança.

ILHAS – Madeira e Açores

Os envios para as Regiões Autónomas serão feitos por transportadora/ CTT, em correio registado, com um acréscimo do respetivo valor de portes, sempre que o valor da mercadoria não atinja os 50€.

Para qualquer compra abaixo do valor de 25€, é cobrado o valor de 5€ de portes
A entrega será efetuada num posto de recolha na área indicada pelo cliente.
Após duas tentativas de entrega sem sucesso poderá ser cobrado ao cliente um valor extra correspondente ao valor dos portes.

Formas de Pagamento

O pagamento poderá ser efetuado por MB Way ou transferência bancária.

MB Way – 910 407 367

IBAN – PT50 0033 0000 45296034226 05

Entregas

O cliente deve verificar o estado da encomenda no acto de receção. Caso a encomenda esteja visivelmente danificada, não deve aceitar a encomenda, e deve utilizar os nossos contactos para reportar o sucedido.
Quando a encomenda se encontrar violada ou danificada, deve escrever na guia de transporte o problema que a caixa apresenta, e assinar.
As devoluções por danos de transporte devem ser efetuadas num prazo de 24 horas desde a data de entrega. Uma vez decorrido este período de tempo, a Brinde à Música, não se responsabiliza por qualquer dano que possa ter ocorrido no transporte.

Devoluções e Reembolso

Condições de Devolução

Dispõe de um prazo de 48 horas a partir do dia da receção, para reportar a situação por e-mail para info@brindeamusica.com e proceder à devolução da sua encomenda, requisitando o reembolso.
O artigo não deve apresentar sinais de utilização e deve ser acompanhado pela embalagem original e respetivos acessórios e/ou consumíveis (caso se aplique). A apresentação da fatura de compra é sempre obrigatória.
A devolução deverá ser combinada com a Brinde à Música. Mediante cada caso, a devolução poderá ser suportada pelo cliente ou pela Brinde à Música.
Se a encomenda for para trocar por outro artigo (de valor igual ou superior) ou por um Vale de Compras (com a validade de 60 dias), o valor dos portes da devolução, fica a cargo da Brinde à Música; se a encomenda for para devolver em contra-reembolso, o valor dos portes da devolução, ficará a cargo do cliente.
Todos os artigos devolvidos estão sujeitos à verificação da sua condição.
A morada para a devolução será:
Brinde à Música
Rua da Escola, Nº 10 Carriço, 3105-057 Carriço

Reembolso

O reembolso do valor da compra, incluindo custos de envio, será feito após a validação das condições de devolução acima descritas, tendo a Brinde à Música, um prazo máximo de 48 horas, após a receção da encomenda, para o efeito.
O valor das encomendas será reembolsado através de transferência bancária ou MB Way.

Produtos Por Encomenda

Nos produtos apresentados no website que refiram “informação de stock por encomenda”, normalmente terão um prazo de entrega de 3 a 5 dias, caso exista em stock no fornecedor da Brinde à Música. Para tal, poderá consultar a Brinde à Música através dos canais de informação supracitados.

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